Een gerichte analyse die uw automatisering in de praktijk vergelijkt met het oorspronkelijke ontwerp. Ik volg een steekproef van recente casussen van invoer tot uitkomst en spreek met de mensen die met de automatisering werken. Zo breng ik in kaart waar de automatisering afwijkt van wat ze had moeten doen, welke workarounds er zijn ontstaan, en wat de bedrijfsimpact is. Per afwijking ziet u of de oorzaak in het ontwerp, de technische uitvoering of het gebruik zit. Zonder dat ik toegang tot uw systemen nodig heb.