CASES
Voorbeelden van hoe AFI Analytics mensgerichte business- en procesanalyse + optimalisatie in de praktijk brengt.
Voorbeelden van hoe AFI Analytics mensgerichte business- en
procesanalyse + optimalisatie in de praktijk brengt.
Voorbeelden van hoe AFI Analytics mensgerichte business- en procesanalyse + optimalisatie in de praktijk brengt.
Agri-food · CRM Transformatie
Agri-food · CRM Transformatie
CRM-uitrol bij een internationale zuivelcoöperatie
CRM-uitrol bij een internationale zuivelcoöperatie
UITDAGING
Een complexe organisatie met een uitgebreid stakeholderveld had behoefte aan verdere digitalisering van haar CRM-omgeving op basis van Salesforce. De uitdaging zat niet in de technologie, maar in het vertalen van uiteenlopende behoeften van diverse afdelingen en partijen naar werkbare specificaties voor het ontwikkelteam.
AFI Analytics bracht structuur aan door middel van analysesessies met stakeholders, het opstellen van use cases, user stories en epics, en het fungeren als vaste verbindende schakel tussen organisatie en ontwikkelteam. Kwaliteit en voortgang werden gewaarborgd door gestructureerd te werken binnen een complex stakeholderveld.
Een complexe organisatie met een uitgebreid stakeholderveld had behoefte aan verdere digitalisering van haar CRM-omgeving op basis van Salesforce. De uitdaging zat niet in de technologie, maar in het vertalen van uiteenlopende behoeften van diverse afdelingen en partijen naar werkbare specificaties voor het ontwikkelteam.
AANPAK
UITDAGING
AFI Analytics bracht structuur aan door middel van analysesessies met stakeholders, het opstellen van use cases, user stories en epics, en het fungeren als vaste verbindende schakel tussen organisatie en ontwikkelteam. Kwaliteit en voortgang werden gewaarborgd door gestructureerd te werken binnen een complex stakeholderveld.
AANPAK
Succesvolle verdere uitrol en digitalisering van het CRM-systeem, ondersteund door demo's en trainingen voor eindgebruikers.
Succesvolle verdere uitrol en digitalisering van het CRM-systeem, ondersteund door demo's en trainingen voor eindgebruikers.
RESULTAAT
RESULTAAT
Een complexe organisatie met een uitgebreid stakeholderveld had behoefte aan verdere digitalisering van haar CRM-omgeving op basis van Salesforce. De uitdaging zat niet in de technologie, maar in het vertalen van uiteenlopende behoeften van diverse afdelingen en partijen naar werkbare specificaties voor het ontwikkelteam.
UITDAGING
Succesvolle verdere uitrol en digitalisering van het CRM-systeem, ondersteund door demo's en trainingen voor eindgebruikers.
RESULTAAT
Reisbranche · IT- en Procesoptimalisatie
Reisbranche · IT- en Procesoptimalisatie
IT-optimalisatie en procesverbetering bij een toonaangevend online reisplatform
IT-optimalisatie en procesverbetering bij een toonaangevend online reisplatform
UITDAGING
Een internationaal reisplatform had een bestaande IT-omgeving die niet optimaal aansloot op de werkprocessen van de klantenservice- en salesafdeling. Doorgroei van de organisatie had geleid tot gefragmenteerde werkwijzen en een groeiende kloof tussen wat het systeem bood en wat de organisatie nodig had.
AFI Analytics analyseerde de bestaande processen en systemen, identificeerde knelpunten en vertaalde verbetermogelijkheden naar concrete specificaties. Het ontwikkelteam werd begeleid in de agile werkwijze en de organisatie werd geadviseerd over de digitaliserings-strategie. Bij de livegang werden demo's, trainingen en workshops verzorgd om adoptie te borgen.
Een internationaal reisplatform had een bestaande IT-omgeving die niet optimaal aansloot op de werkprocessen van de klantenservice- en salesafdeling. Doorgroei van de organisatie had geleid tot gefragmenteerde werkwijzen en een groeiende kloof tussen wat het systeem bood en wat de organisatie nodig had.
AANPAK
UITDAGING
AFI Analytics analyseerde de bestaande processen en systemen, identificeerde knelpunten en vertaalde verbetermogelijkheden naar concrete specificaties. Het ontwikkelteam werd begeleid in de agile werkwijze en de organisatie werd geadviseerd over de digitaliserings-strategie. Bij de livegang werden demo's, trainingen en workshops verzorgd om adoptie te borgen.
AANPAK
Een geoptimaliseerd IT-systeem dat beter aansluit op de werkprocessen van de klantenservice en sales, met aantoonbare verbetering in werkwijze en systeemgebruik.
Een geoptimaliseerd IT-systeem dat beter aansluit op de werkprocessen van de klantenservice en sales, met aantoonbare verbetering in werkwijze en systeemgebruik.
RESULTAAT
RESULTAAT
RESULTAAT
Een geoptimaliseerd IT-systeem dat beter aansluit op de werkprocessen van de klantenservice en sales, met aantoonbare verbetering in werkwijze en systeemgebruik.
UITDAGING
Een internationaal reisplatform had een bestaande IT-omgeving die niet optimaal aansloot op de werkprocessen van de klantenservice- en salesafdeling. Doorgroei van de organisatie had geleid tot gefragmenteerde werkwijzen en een groeiende kloof tussen wat het systeem bood en wat de organisatie nodig had.
AANPAK
AFI Analytics analyseerde de bestaande processen en systemen, identificeerde knelpunten en vertaalde verbetermogelijkheden naar concrete specificaties. Het ontwikkelteam werd begeleid in de agile werkwijze en de organisatie werd geadviseerd over de digitaliserings-strategie. Bij de livegang werden demo's, trainingen en workshops verzorgd om adoptie te borgen.
Rijksoverheid · Applicatieontwikkeling
Rijksoverheid · Applicatieontwikkeling
Informatievoorziening en herstelondersteuning bij een uitvoeringsorganisatie van de Rijksoverheid
Informatievoorziening en herstelondersteuning bij een uitvoeringsorganisatie van de Rijksoverheid
Een uitvoeringsorganisatie van de Rijksoverheid stond voor de complexe opgave om gedupeerden te compenseren binnen een politiek gevoelige context. De informatie-voorziening tussen business, IT en ketenpartners was versnipperd, waardoor IV-gerelateerde vraagstukken onvoldoende gestructureerd werden opgepakt en de voortgang van herstel-projecten onder druk stond.
Een uitvoeringsorganisatie van de Rijksoverheid stond voor de complexe opgave om gedupeerden te compenseren binnen een politiek gevoelige context. De informatie-voorziening tussen business, IT en ketenpartners was versnipperd, waardoor IV-gerelateerde vraagstukken onvoldoende gestructureerd werden opgepakt en de voortgang van herstel-projecten onder druk stond.
UITDAGING
UITDAGING
AFI Analytics vertaalde complexe IT- en IV-vraagstukken naar werkbare specificaties voor meerdere DevOps-teams binnen een SAFe Agile framework. Op basis van IST-, SOLL- en GAP-analyses werden user stories, feature documenten en voortgangsrapportages opgesteld. AFI Analytics droeg verantwoordelijk-heid voor de voortgang op kritische herstelprojecten.
AFI Analytics vertaalde complexe IT- en IV-vraagstukken naar werkbare specificaties voor meerdere DevOps-teams binnen een SAFe Agile framework. Op basis van IST-, SOLL- en GAP-analyses werden user stories, feature documenten en voortgangsrapportages opgesteld. AFI Analytics droeg verantwoordelijk-heid voor de voortgang op kritische herstelprojecten.
AANPAK
AANPAK
Gestructureerde aanpak van complexe IV-vraagstukken met geborgde voortgang op kritische herstelprojecten binnen een politiek en organisatorisch veeleisende omgeving.
Gestructureerde aanpak van complexe IV-vraagstukken met geborgde voortgang op kritische herstelprojecten binnen een politiek en organisatorisch veeleisende omgeving.
RESULTAAT
RESULTAAT
UITDAGING
AFI Analytics vertaalde complexe IT- en IV-vraagstukken naar werkbare specificaties voor meerdere DevOps-teams binnen een SAFe Agile framework. Op basis van IST-, SOLL- en GAP-analyses werden user stories, feature documenten en voortgangsrapportages opgesteld. AFI Analytics droeg verantwoordelijk-heid voor de voortgang op kritische herstelprojecten.
AANPAK
AFI Analytics vertaalde complexe IT- en IV-vraagstukken naar werkbare specificaties voor meerdere DevOps-teams binnen een SAFe Agile framework. Op basis van IST-, SOLL- en GAP-analyses werden user stories, feature documenten en voortgangsrapportages opgesteld. AFI Analytics droeg verantwoordelijk-heid voor de voortgang op kritische herstelprojecten.
RESULTAAT
Gestructureerde aanpak van complexe IV-vraagstukken met geborgde voortgang op kritische herstelprojecten binnen een politiek en organisatorisch veeleisende omgeving.
Niet zeker welke dienst bij uw situatie past?
Niet zeker welke dienst bij uw situatie past?
Niet zeker welke dienst bij uw situatie past?
Een eerste gesprek is altijd vrijblijvend. Vertel ons waar u tegenaan loopt.
Een eerste gesprek is altijd vrijblijvend.
Vertel ons waar u tegenaan loopt.
Een eerste gesprek is altijd vrijblijvend. Vertel ons waar u tegenaan loopt.
Liever eerst een bericht sturen? info@afianalytics.com
Liever eerst een bericht sturen?
Liever eerst een bericht sturen? info@afianalytics.com